Question 1

Comment réserver ?

Accepted Answer

Envoyez une demande via le formulaire ou WhatsApp. Nous confirmons la disponibilité et le tarif avant toute réservation définitive.

Question 2

Qui peut séjourner ?

Accepted Answer

Conformément aux règles en vigueur au Maroc et aux valeurs de Tanja Room, nous accueillons uniquement les couples mariés, les groupes familiaux, les groupes de femmes et les groupes d’hommes. Un justificatif de mariage sera demandé à l’arrivée aux couples. Sans ce justificatif, la réservation sera annulée. Cette politique s’inscrit dans le respect des valeurs musulmanes et d’un cadre de séjour calme et familial.

Question 3

Quand ai-je l’adresse exacte ?

Accepted Answer

Après confirmation de votre réservation. Sur le site, la carte indique le secteur et les lieux à proximité.

Question 4

Horaires d’arrivée et de départ ?

Accepted Answer

Arrivée 15:00 – 22:00, départ 11:00. Les modalités (clés, arrivée autonome selon le logement) figurent sur chaque fiche.

Question 5

Les avis sont-ils vérifiés ?

Accepted Answer

Les avis présentés sur ce site sont issus d’Airbnb et attribués à l’appartement concerné. La note hôte (★ 4,88 / 77 évaluations) est celle du compte Superhôte Airbnb.

Question 6

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Trois options : paiement intégral à la confirmation, acompte puis solde, ou paiement sur place. Le paiement sur place n’est possible que si l’arrivée et le règlement ont lieu avant 16h — au-delà, la réservation est annulée. Les modalités précises vous sont confirmées avant le séjour.

Question 7

Annulation ?

Accepted Answer

Voir la page Annulation & remboursement. Les conditions exactes vous sont confirmées avec votre réservation.

Questions fréquentes · Tanja Room